Gehört zu: Windows
Siehe auch: Video
Das Problem: Skype ist weg
Ein User klagt “auf einmal ist mein Skype weg”
Skype wurde nicht absichtlich gelöscht
Skype wurde zuletzt vor 4 Wochen erfolgreich benutzt.
Bei einer Neu-Installation von Skype sollen auf keinen Fall die Kontakte und der Verlauf verloren gehen.
Informationen zu Skype
Am 11.3.2019 habe ich eine PC-Sprechstunde zum Thema “Skype” gemacht
Zuerst müssen wir ein Skype-Konto haben
Dann die App “Skype for Desktop” herunterladen und installieren
Die Lösung
Welche Windows-Version ist installiert?
Ist Skype in der Liste der installierten Programme vorhanden? (und “nur” der Shortcut auf dem Desktop ist weg)
In welchem Ordner ist Skype installiert?
- z.B. c:\Program Files\WindowsApps
- z.B. C:\Program Files (x86)\Microsoft\Skype for Desktop
Erscheint Skype in der Liste der gerade aktiven Programme (in der Taskliste)?
Wo werden die Skype-Kontakte und der Skype-Verlauf gespeichet?
Welches eigene Skype-Konto hat der User?